Для тех, кто решил строить свой бизнес в США, не имея в резерве миллионов долларов, Амазон является реальным шансом на достижение успеха. Что же необходимо знать, чтобы обрести место в рядах тех кто занимается продажами через Амазон и более того – получать свою прибыль, имея в качестве целевой аудитории сотни миллионов людей почти со всей планеты?

Что такое Amazon

Для начала, необходимо знать, что Амазон – крупнейшая в мире площадка электронной коммерции, которая позволяет при помощи проверенных и продуманных маркетинговых действий и гарантий быстрой доставки и возврата денег клиентам добиться успеха в продаже самых разнообразных товаров. Схема торговли, используемая для этой площадки подобна когда-то примененной в компании Apple: она первоначально открыла магазин, где основными товарами были приложения для смартфонов и музыка. Для ведения коммерции через соответствующее приложение всего-то и надо было – записать музыку или написать программу, а потом выложить их в онлайн-магазин. Таким образом, компания Apple дала шанс на получение вознаграждения от продажи собственных продуктов сотням и тысячам программистов и музыкантов. В то же время онлайн торговая площадка Apple стала источником получения прибыли для самой «яблочной» компании.

Но Amazon пошел дальше Apple и буквально перевернул все представления об электронной торговле.

Варианты старта торгового бизнеса

Представьте, что вы хотите открыть офлайн магазин. Прежде чем в этот магазин придёт покупатель, вам придётся немало потрудиться и вложиться материально: построить или арендовать помещение, закупить оборудование, продумать схему продвижения объектов торговли, нанять персонал, выбрать ассортимент товаров и закупить его, доставить и т.п. Но, даже выполнив все правильно и грамотно, вы не получите гарантии возврата вложенных средств и обретения прибыли, потому что покупатели если и придут, то не факт, что купят у вас что-нибудь. И как долго такая ситуация будет длиться, тоже не известно.

Представьте другой вариант: вы решили пойти иным путем и открыли онлайн-магазин, на котором предлагаете те или иные группы товаров. Подготовка и продвижение вебсайта занимают много времени и отнимают изрядное количество материальных средств, которые можно было бы потратить на развитие производства или расширение ассортимента производимых и продаваемых товаров. И даже после запуска онлайн-магазина тоже никто не может дать никакой гарантии успеха.

Суть совершенной Amazon революции в торговом бизнесе заключается в следующем.

Бизнес-модель Амазон

Об успешности выбранной бизнес-модели коммерческой электронной площадки Амазон – самого крупного ретейлера на планете – говорит всего несколько цифр: оборот за первые 3 месяца 2018 года превышает 60 миллиардов долларов. Владелец, а точнее главный акционер, и управляющий Д. Безос является самым богатым человеком на планете. Наконец, половина, а точнее 52% проданных продуктов (из этих 60 миллиардов), было реализовано не крупными производителями, известными брендами, а самыми обычными предпринимателями – такими же людьми, как и вы.

В подтверждении правильности выбранной бизнес-модели говорят и многие другие цифры. Например, годовой товарооборот электронной коммерческой площадки Амазон превышает совокупный товарооборот вместе взятых совсем не маленьких государств – Казахстан, Беларусь, Украина, Казахстан.

Что же такое происходит в Amazon, что позволяет избежать непомерных временных и финансовых затрат со стороны начинающих бизнесменов в торговле, приводит к успеху в продвижении и продаже товаров? А вот что! Система продаж в Амазон выглядит следующим образом: для того чтобы получить право на торговлю на этой электронной площадке, необходимо выполнить три обязательных шага — зарегистрироваться как продавец, доставить товары на склады компании, разместить всю информацию о продукте. И это всё! После того как выполнены все описанные этапы, продавец автоматически получает доступ к аудитории покупателей, численность которой – больше 450 миллионов людей в самых богатых странах мира. И ни в одном городе мира, ни в одном торговом центре вы не получите столько заинтересованных клиентов, которым также значительно облегчен путь к вожделенному товару.

Amazon, предоставляя торговую площадку, избавляет вас разом от множества проблем – аренда или приобретение в собственность торговых площадей, наём персонала, подготовка и постоянное поддержание вебсайта. Вам больше нет нужды продумывать схемы оплаты, возврата товаров, упаковки и доставки продуктов самого разного формата – всё уже решено и воплощено. Если принимать в расчёт первоначальные затраты на старт, то всё про всё будет стоить от нескольких тысяч до десятков тысяч долларов! (В зависимости от количества, доставленного на склады Амазона товаров). При этом вам даётся прямой доступ к миллионам покупателей на любой товар. Причём это не просто клиенты а те кто предпочитает покупать именно в Амазон.

Как работает Amazon с продавцами?

Мы бы вас обманули, если бы стали утверждать, что всё так просто, и вам не понадобится ничья поддержка и помощь. В реальности вы можете столкнуться, например, с тем, что не знаете или не можете найти ответы на очень важные вопросы: чем торговать, где брать товар и как его продвинуть на Амазоне.

Начиная бизнес в США, очень трудно сразу сориентироваться во множестве условий ведения бизнеса. Будучи весьма требовательным к качеству выставляемых на продажу товаров, Амазон выгодно отличается от аналогичных электронных коммерческих ресурсов, но в этом и состоит сложность для продавцов. Специалисты нашей компании, обладающие полнотой знаний о возможностях, сложностях и реально работающих схемах продвижения на Amazon, всегда рады оказать посильную помощь и предотвратить крах стартапа в самом начале. Для этого в сотрудничестве с самой площадкой и ее партнёрами мы выполняем анализ конкурентоспособности товаров и рекомендуем оптимальные цены, определяем необходимый объем продаж и закупок, предоставляем информацию о том, кто из участников биржи продает подобные товары и т.п. Кроме того, мы даём рекомендации по выбору схем и систем работы, как стать Amazon Prime и по подбору партнёров.

Амазон представляет продавцам анализ продаж аналогичных товаров и ценовой анализ для определения оптимальных цен.

Все, что нужно знать о торговле через Амазон

Главное правило Амазона в отношении товаров – гарантии качества. В этом смысле данная площадка очень сильно отличается от Alibaba, который не предлагает покупателям ничего подобного. Для успешных продаж важным является наличие положительных отзывов, отсутствие или сведение к минимуму возвратов из-за низкого качества товаров. Если эти показатели неудовлетворительны или имеют тенденцию к росту, то не стоит помышлять о достижении успеха на Amazon (читайте статьи US Business Services Corp). Продукты промышленного или сельскохозяйственного производства могут иметь происхождение из таких государств, как Казахстан, Беларусь, Казахстан, Украина и т.п., но всякий раз придётся убедительно доказывать соответствие их качества требуемым нормам, а также конкурентоспособность и экономическую выгодность.

Амазон категорически не даёт возможность торговли поддельным (контрафактными) товаром. Даже если вы дистрибьютор товаров определённой компании, вы обязаны получить письменное разрешение от производителя на торговлю через Амазон.

Где брать товары?

В любом бизнесе производить и продавать нужно то, на что существует спрос. В противном случае формирование спроса и продвижение товаров отнимет много времени и сил и, вероятно, результат не будет удовлетворительным. Поэтому нужно выбирать те продукты и изделия, которые совершенно точно будут продаваться.

Условия работы на площадке Amazon таковы, что совершенно не обязательно сосредотачивать свои усилия на какой-то группе товаров: можно успешно маневрировать, предлагая одновременно обувь и одежду, товары для спорта, изделия для сада и огорода, детские игрушки и т.п. Такое смешение изделий и продуктов в реальном магазине смотрелось бы дико, а вот на электронной площадке это допустимо и приветствуется. Разнообразие возможно по той простой причине, что покупателю показывают только те группы товаров, которые его интересуют и о которых он объявил в поисковой строке. А все прочие предложения ему попросту не показывают.

Продавцы вольны в выборе товаров: они могут представлять как собственную продукцию, так и закупленную у других производителей, например, в Китае или иных азиатских странах. Но вопросы ответственности за качество и доставки на склады Амазона лежат в зоне ответственности продавцов, то есть Вас.

Существует и иная схема работы: она исключает доставку товара на склады Амазона, а все сделанные покупки доставляют со складов производителей. Вам остается только осуществить закупку изделий и оплатить их со своего аккаунта. К сожалению, подобная удобная схема, исключающая лишние затраты, работает далеко не для всех товаров. Особенно проблемной становится эта схема если производитель не имеет системы оперативной доставки товара. Амазон избаловал покупателей бесплатной двухдневной доставкой товара. Так что если вы не можете соответствовать этим стандартам, то лучше доставить ваш товар на склад Амазона. При негативной реакции клиентов или отказов от товара из-за медленной доставки ваш рейтинг продавца упадёт так, что дальнейшая работа на Амазон станет просто бессмысленной.

Дистрибуция

Можно пойти и другим путем: послушать советы, правильно принять выполненную специалистами оценку рынка и конкурентоспособности, а затем выбрать товар у рекомендованных производителей из той группы, которая имеет все шансы на то, чтобы быть быстро проданной.

Важно помнить еще и о том, что, будучи дистрибьютором, вы будете предлагать товары от одних и тех же производителей наряду с другими торговцами, а потому конкурентной борьбы за внимание покупателя избежать невозможно.

Ещё раз подчеркнём что на Амазоне невозможно предлагать копию или подделку под изделие, выпускаемое каким-либо брендом, потому как в компетенции площадки следить за соблюдением авторских прав производителей. Следовательно, надо быть готовым к тому, что при регистрации товара у вас попросят документы и бумаги, подтверждающие ваши права дистрибьютора. Вместе с тем, подобные товары или очень похожие можно производить и продавать другим брендам.

В Китае десятки тысяч компаний производят товары специально под продажу на Амазон. Вы можете купить этот товар прямо под китайским брендом либо зарегистрировать свой бренд и выпустить этот же товар под своим брендом. Но качество товара — это ваша ответственность перед Амазон, а не производителя. Помните это.

Секреты продвижения в Амазоне

Amazon – электронная площадка с предложением массы однотипных товаров, то есть своеобразный агрегатор. Перечень продуктов и изделий включает сотни и тысячи позиций. Здесь действуют те же правила, что и во всей сети интернет: покупатели обращают внимание только на несколько передовых позиций (Top 5) и приобретают 80% товаров, находящихся на первой странице в выдаче. Отсюда полезно усвоить правило: как бы не был хорош товар, находящийся на 10-й или 100-й странице, будут покупать однотипный, может, с худшими характеристиками и дороже, но находящийся в топе выдачи.

Стоит добавить еще одно важное замечание: товары с первой страницы продаются гораздо дороже, чем с 20-й или 50-й. Топ в продаже по ценам держат та продукция, которая размещена на первых 5 страницах выдачи.

Поэтому рейтинг продавца — это самое главное при продажах в Амазон. А потеря рейтинга — это фактически потеря бизнеса в Амазон.

Начиная работать в Амазоне, закупая новый товар, странно было бы думать, что он сразу же появится в топе: тут все процессы абсолютно релевантны тем, которые происходят с вебсайтами до их sео-оптимизации и раскрутки. В связи с этим появляется соблазн иметь свой собственный электронный ресурс для продаж, но при этом стоит задуматься о том, как вы будете организовывать хранение, доставку, каким образом будет происходить оплата, то есть предстоит решение многих технических вопросов, которые для пользователей Amazon уже решены.

Проблема продвижения товаров с возможностью их показа на первых позициях – это проблема, которую должен решать продавец. На самом деле, Amazon имеет в арсенале программное обеспечение, которое позволяет относительно легко справиться с такой задачей. Наша компания знает многое о том, как сделать продажи успешными, как правильно и достаточно быстро продвинуться в топ 5.

Подводные камни или, как мы помогаем зарегистрироваться на Амазоне

Амазон пока не предоставляет гражданам Азербайджана, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстана, Казахстана, Украины и Узбекистана возможность регистрации и ведения бизнеса в своем пространстве. Но при этом существует реальный шанс зарегистрироваться на Амазоне, имея статус американского юридического лица. Наша компания помогает сделать это вместе с открытием компании в США, счёта в американском банке, аккаунта на площадке Амазон, регистрацией в фискальных органах и подготовкой пакета требуемых документов.

Для выполнения всех необходимых действий компания назначает менеджера, который работает с вами с первого момента и осуществляет регистрацию на Амазоне через Data Center, не доступного вам. Подобная операция невозможна даже для тех, кто думает, что сможет сделать это, войдя в сеть анонимно или через VPN: система безопасности Amazon настолько хорошо работает, что попросту не допустит подобного, так как совершенно точно знает, с какой территории была осуществлена попытка входа. Даже при условии успешного открытия аккаунта можете быть уверены, что он в ближайшее время будет закрыт, поскольку вы обошли правила Амазон, который сам является крупнейшим в мире интернет провайдером, и системы безопасности у него тоже лучшие в мире. Даже не пытайтесь обмануть Амазон. Просто навсегда попадёте в черный список и все.

Для подтверждения открытия аккаунта менеджеру, ведущему ваши дела, обаятельно позвонят из Амазон, чтобы убедиться в том, что именно он открывал счёт вплоть до востребования документов. После звонка от службы ретейлера на email будут приходить различные письма, на которые следует отвечать в течение суток (24 часов).

Это ещё не всё. С каждым годом правила открытия аккаунта и ведения дел на площадке ужесточаются. Во избежание закрытия счёта наши менеджеры тщательно отслеживают все вводимые изменения, а потому всегда в курсе самых последних дел, чем помогают избежать нарушения правил и законов, приводящих к блокировке аккаунтов.

Подобное правило действует и в отношении товаров, которые незаконно или без проверки попали на площадку.

В отношении успешности продаж на Амазоне можно сказать следующее: количество ежегодно регистрирующихся на Amazon составляет сотни тысяч, но реально работают только 10% продавцов. Такое высокий процент отсеивания связан с тем, что начинающие продавцы не знают и не понимают (или не принимают) правил игры. Им неизвестен уровень конкуренции, они не понимают, на какой товар есть спрос и у каких производителей стоит закупать продукцию, они ничего не смыслят в продвижении и не знакомы с доступными инструментами Амазона. Следствием такого бездумного поведения является скопившийся без движения товар на складе, отсутствие продаж и накопление долгов перед Амазоном за хранение товара.

Нет, наша компания не обладает монополией на успех в коммерции на Амазоне. И при всех своих знаниях и возможностях мы не можем дать 100% гарантию: слишком много привходящих и не зависящих от нас факторов. Но всё, что в наших руках и возможностях, мы выполняем ответственно и качественно: открытие аккаунта и счетов, конкурентный анализ и формирование оптимальных цен, помощь в выборе товаров и поставщиков, подготовка пакета документов для Амазон, обучение приёмам продвижения и владения доступными инструментами.

Мы помогаем избежать глобальных и непоправимых ошибок, сокращаем временные, нервные и материальные затраты, обеспечиваем уверенный стартап в новых условиях. Не ждите, не пытайтесь экспериментировать, приходите к нам за советом и помощью!